崗位職責(zé)：
1、熟悉酒店的設(shè)施和服務(wù)，為客人提供禮貌、微笑和日常詢問(wèn)；
2、迎送客人，保持入口通暢無(wú)阻及協(xié)助客人換房；
3、陪同客人到達(dá)房間并介紹房間的設(shè)施，向客人介紹和推廣酒店；
4、為客人提供行李服務(wù)、信件服務(wù)及常見(jiàn)的應(yīng)急程序處理；
5、提供個(gè)性化服務(wù)保證客人滿意度；
6、完成本職工作的同時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)；
任職資格：
1、初中以上學(xué)歷，具有高星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)有限考慮；
2、男士身高170cm以上，親和力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳；
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，普通話流利；
4、性格開(kāi)朗，責(zé)任心強(qiáng)，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力強(qiáng)；
5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)和抗壓能力。

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