崗位職責(zé)：
1、受理電話客戶，發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，
3、學(xué)習(xí)疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，限度的提高客戶滿意度。
遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、?？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)意識(shí)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。
普通話標(biāo)準(zhǔn)。
5、熱愛工作，敬業(yè)。
工作時(shí)間：早八晚四，時(shí)間自由充沛，團(tuán)隊(duì)氛圍極好。

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