工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)平臺(tái)涉老數(shù)據(jù)的采集和更新；
2.各項(xiàng)設(shè)老數(shù)據(jù)整理歸集，實(shí)行信息日報(bào)，服務(wù)質(zhì)量月報(bào)，派發(fā)服務(wù)工單、問題工單提醒函等；
3.負(fù)責(zé)金民系統(tǒng)涉及數(shù)據(jù)整理上傳；
4.負(fù)責(zé)養(yǎng)老信息化平臺(tái)項(xiàng)目的落地實(shí)施、使用端培訓(xùn)、業(yè)務(wù)開展；
5.負(fù)責(zé)整理項(xiàng)目系統(tǒng)需求，可行性評(píng)估，保證項(xiàng)目順利開展；
6.負(fù)責(zé)呼叫中心隊(duì)伍建設(shè)，話務(wù)人員管理與培訓(xùn)工作；
7.負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營的管理調(diào)度等申報(bào)表的填報(bào)工作；
8.負(fù)責(zé)考勤管理等與項(xiàng)目相關(guān)的行政工作；
9.負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)的宣傳推廣（每月兩次宣傳文稿上報(bào)省級(jí)媒體發(fā)文）、市場策劃、服務(wù)資源整合的實(shí)施工作；
10.完成局交辦的相關(guān)工作等。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職資格：
1、熟具備優(yōu)秀的運(yùn)營分析、平臺(tái)日常維護(hù)協(xié)調(diào)能力；
2、善于把握客戶需求，并具有一定的文案撰寫能力；；
3、以結(jié)果為導(dǎo)向，有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和項(xiàng)目推進(jìn)能力，能夠在快速變化的壓力下不斷提升團(tuán)隊(duì)能力、完成業(yè)務(wù)指標(biāo)；
4、有創(chuàng)意、有激情，良好溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

職位福利：五險(xiǎn)一金、周末雙休、、帶薪年假

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