1、為客戶提供“業(yè)務(wù)咨詢-投訴類問(wèn)題處理”的一站式專屬客服服務(wù)
2、及時(shí)處理客戶反饋的問(wèn)題(客戶企業(yè)微信反饋的問(wèn)題);
3、跟進(jìn)客戶提供的未簽收快遞，針對(duì)異?？爝f聯(lián)動(dòng)相關(guān)人員及時(shí)介入;
任職要求
1、大專及以上文化程度，專業(yè)不限，優(yōu)秀者可放寬至高中;
2、1年以上話務(wù)或者同行工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、理解能力強(qiáng)、思維清晰、有較強(qiáng)的文字組織能力，熟悉OFFCE程序及電腦操作，打字速度快(不低于45字/分鐘);
4、具有強(qiáng)烈責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具有親和力,能承受較大的工作壓力，善于自我開(kāi)導(dǎo)，具有自我解壓能力，適應(yīng)倒班工作。
上班時(shí)間:8:00-22:00時(shí)間段內(nèi)排班制，平均月休6天左右;
薪資待遇:平均工資3000-6000+。

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