1、導(dǎo)診：做好客戶的引領(lǐng)，疑問(wèn)解答；
2、開(kāi)發(fā)：有牙齒治療意向的客戶開(kāi)發(fā)，為客戶提供診療建議，并引導(dǎo)進(jìn)店；
3、對(duì)接：銷售引入客戶的對(duì)接，并進(jìn)行有效的跟進(jìn)；
4、跟進(jìn)：客戶的跟進(jìn)，包含預(yù)約、復(fù)診、相關(guān)注意事項(xiàng)等跟進(jìn)，與相應(yīng)負(fù)責(zé)人及醫(yī)護(hù)進(jìn)行信息溝通；
5、回訪：針對(duì)預(yù)約未上門或是沒(méi)有預(yù)約時(shí)間的顧客，定期進(jìn)行回訪跟蹤或是再次咨詢；定期進(jìn)行客戶的回訪、跟進(jìn)、開(kāi)發(fā)工作；
6、數(shù)據(jù)匯報(bào)：當(dāng)日/周/收集客戶數(shù)據(jù)匯報(bào)

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